Wijzigingen:
- Wijzigingen kunnen worden uitgevoerd met het aankoopbewijs of ordernummer binnen een maximale termijn van 30 dagen vanaf de aankoopdatum.
- Voor retouren bedraagt de termijn 7 dagen vanaf de aankoop, met het aankoopbewijs of ordernummer.
Betaalde waarde:
- Wij respecteren de door de klant betaalde prijs.
- Voor ruilingen voor een product van hogere waarde moet het verschil worden bijbetaald.
- Als u een product van lagere waarde kiest, wordt het geld niet terugbetaald, maar kunt u extra producten selecteren.
- De verzendkosten worden niet beschouwd als onderdeel van de ruiling.
Voorwaarden voor ruiling:
- Alleen producten in perfecte staat, ongebruikt, met aankoopbewijs, in originele doos en met het originele etiket worden geruild.
- Om het ruilproces te starten, neemt u contact met ons op via e-mail opjettashopchile@gmail.com om de verzending naar onze magazijnen te regelen. De verzendkosten zijn voor rekening van de klant.
Geldteruggave afhankelijk van betaalmethode:
- Creditcard: De terugboeking van de kosten kan tot 16 werkdagen duren, afhankelijk van de bank.
- Creditcard met volledige terugbetaling en betaling in termijnen: Het overeenkomstige bedrag wordt terugbetaald, maar de termijnen blijven in rekening gebracht.
- Creditcard met gedeeltelijke terugbetaling en betaling in termijnen: Het overeenkomstige bedrag wordt terugbetaald, maar de termijnen blijven in rekening gebracht.
- Debet of Overschrijving: Terugbetaling via elektronische overschrijving binnen 48 werkuren na de teruggave van het product.
Fouten in maat, kleur of model:
- Hoewel we ernaar streven de meest accurate informatie te verstrekken, aanvaarden wij geen verantwoordelijkheid voor fouten bij de keuze van de maat, kleur of het model van het product, gemaakt door de klant.
- Wij raden u aan de productbeschrijvingen zorgvuldig te controleren en contact op te nemen met onze klantenservice voordat u een aankoop doet.
- De advertenties in video's zijn puur illustratief, daarom raden we aan om onze productpagina's te bekijken om er zeker van te zijn dat u het gewenste product koopt.
Retourneren van bestelling onderweg
- Als u besluit dat een terugbetaling de juiste optie is, begrijpen we dit en helpen we u graag. Aangezien onze producten afkomstig zijn van een export via onze leveranciers met magazijnen in het buitenland (Europa, Azië, VS, enz.), vragen wij u vriendelijk te wachten tot uw bestelling is geleverd voordat u een terugbetaling aanvraagt. Zodra u deze heeft ontvangen, neemt u contact op met onze klantenservice om het retourproces te starten.
Wettelijke garantie:
- In geval van fabrieksfouten binnen 6 maanden na de aankoopdatum, gaan we over tot omruiling, gratis reparatie of geldteruggave.
- Neem contact op met jettashopchile@gmail.com met details, foto's van het product en het aankoopbewijs of ordernummer.